Количество принятых звонков на «горячую линию» регионального оператора в период с 1 по 31 января 2020 года составляет 5,5 тысяч обращений. Всего за январь на «горячую линию» поступило более 2 тысяч звонков от жителей Волгограда, около 3,5 тысяч — от жителей области.

Специалисты регионального оператора подсчитали, что в настоящее время 70% жителей интересуются вопросами информационного и справочного характера, 20% — просят выполнить перерасчет платы за время отсутствия жителя по месту регистрации в новогодние праздники, 10% — это заявки на соблюдение графика вывоз отходов.

С начала деятельности регионального оператора в компанию поступило более 90 тысяч обращений от жителей Волгограда и области. В первую очередь жители уточняли график вывоза ТКО и оставляли заявки на сбор и вывоз отходов, кроме того, поступали жалобы о невывозе мусора. Максимальное количество звонков за месяц составляло более 20 тысяч.

На данный момент «Управление отходами — Волгоград» продолжает прием обращений на электронную почту info@uo34.ru и по телефону «горячей линии» 8-800-350-43-48. Телефон для юридических лиц 8 (8442) 26-82-67.

Анна Попова, ООО «Управление отходами — Волгоград»