В регионе продолжается системная работа, направленная на повышение профессионального уровня волгоградских экскурсоводов, и как следствие, повышение качества приёма и обслуживания туристов в Волгоградской области.
Так, экскурсоводы Волгоградской области приняли участие в очередном мастер-классе, посвященном архитектуре Волгограда. Стоит отметить, что эта тема является одной из самых популярных у туристов. В рамках мероприятия для участников встречи состоялась экскурсия в «Музей архитектуры Царицына, Сталинграда и Волгограда», в котором представлены редкие фотографии довоенных зданий и уникальные исторические артефакты. Участники встречи увидели макеты красивейших утраченных зданий Царицына и Сталинграда, чертежи генерального плана города. Стоит добавить, что сам музей располагается в старинном купеческом особняке, построенном в конце XIX века, что вызвало немалый интерес посетителей.
Отметим, что проект «Мастер-классы для экскурсоводов», автором которого выступает региональное Агентство развития туризма и социокультурных проектов, реализуется в нашем регионе с 2016 года. К настоящему времени уже состоялось 17 мастер-классов, площадками для которых стали Туристско-информационный центр Волгоградской области, ФГБУК «Государственный историко-мемориальный музей-заповедник «Сталинградская битва», Мемориальный комплекс «Героям Сталинградской битвы» на Мамаевом кургане, Государственный архив Волгоградской области, учебные заведения, исторический центр города-героя. В 2018 году проект дополнился новым направлением обучения – в регионе стартовала серия семинаров по подготовке экскурсоводов для работы с зарубежными гостями, при этом особое внимание уделяется странам, чьи сборные примут участие в играх ЧМ-2018. Уже состоялся мастер-класс, посвященный особенностям работы с туристами из Японии, в ближайшее время пройдут мастер-классы на тему общения с туристами из Англии и Польши.
Помимо этого, в Волгоградской области реализуется проект по аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков: в 2017 году процедуру аттестации прошли 88 специалистов, в этом году программа будет продолжена.
О.Ю.Ибрагимова
И.о.директора центра занятости населения Т.Ю.Горькова