По образу и подобию регионального Центра управления регионом, структуры, призванные быстро решать проблемы граждан, появляются и в муниципалитетах.

Сегодня официально заработал муниципальный центр управления в городском округе – город Камышин. Его цель – оперативная и эффективная коммуникация между местными жителями и органами власти. Механизм работы схож с работой регионального ЦУР– с помощью специальных программ специалисты фиксируют обращения граждан в социальных сетях и передают их напрямую в ответственное ведомство. 

Работа выстроена так, чтобы увеличить скорость реакции на проблемы и повысить качество ответов, избежать длительной изнуряющей переписки и процедур согласования. Такая система обеспечивает быстрое реагирование на острые вопросы жителей Камышина и помогает эффективнее решать их.

Отметим, специалисты Центра осуществляют мониторинг по нескольким направлениям: муниципальные услуги, общественный транспорт, дорожная сфера, безопасность, ЖКХ, строительство, образование и другим.

Напомним, 10 ноября Центр управления регионом Волгоградкой области отпраздновал первый день рождения. Уже год ЦУР успешно работает, обеспечивая более оперативную, прямую и эффективную коммуникацию между местными жителями и органами власти с помощью соцсетей.

Оставить обращение можно не только на официальных страницах ЦУР в социальных сетях, но и любых других открытых городских пабликах. Чтобы сообщение точно заметили, ставьте #ЦУР34. Рассказать о проблеме также можно с помощью платформы обратной связи на Госуслугах и через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».